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                                           Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

         Inhaberin Nicole Volkart in Magden, nvmassage, dein Schlüssel zur Leichtigkeit

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1. Geltungsbereich

Diese folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die durch NVMassage angeboten und durchgeführt werden. Mit der Buchung eines Termins akzeptieren die Kunden oder die Kundinnen meine AGBs.

 

2. Leistungen

NVMassage; Inhaberin Nicole Volkart (dipl. Berufsmasseurin für klassische Massage). Die Leistungserbringung erfolgt nach einem ganzheitlichen Ansatz. Dies umfasst verschiedene Angebote. Die differenzierten Leistungen sind auf der Website (https://www.nvmassage.ch) ersichtlich und einsehbar. Die Preise auf der Website von NVMassage sind verbindlich und sind nicht verhandelbar.

 

3. Keine Heilversprechen

Die Anwendungen ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder medizinische Therapie. Es werden keine Heilversprechen abgegeben und keine medizinischen Diagnosen gestellt. Alle Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen durch NVMassage. Der Therapieablauf besteht aus einem gezielten Anamnesegespräch, einer Befundaufnahme, einer massgeschneiderten Behandlung und einem Evaluationsgespräch.

Der Kunde oder die Kundin entkleidet sich nur sofern es die Behandlung erfordert. Die Behandlung von NVMassage, wird respektvoll, mit der nötigen Nähe und Distanz durchgeführt.

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4. Krankenkasse, Datenschutzgesetz, Rechnungsstellung per Mail

Die Abklärung ob und wieviel die Krankenkasse sich an einer Behandlung beteiligt, liegt in der der Verantwortung beim Kunden oder bei der Kundin. Denn Krankenkassen beteiligen sich, je nach Leistungsabdeckung, unterschiedlich. Nach der Behandlung bezahlt der Kunde oder die Kundin die Behandlung direkt und erhält innerhalb 48h einen Rückforderungsbeleg für die Krankenkasse, sofern. Falls dies vorab so vereinbart wurde, erfolgt der Versand per Mail durch NVMassage. Ob ein Mail, gemäss Datenschutzgesetz, an die Kundschaft versandt werden darf, wird am Anamnesegespräch definiert. Der Entscheid wird besprochen und rechtlich bindend festgehalten.

 

5. Gesundheitszustand

Kunden und Kundinnen sind verpflichtet, NVMassage vor der Behandlung über gesundheitliche Probleme, Krankheiten, Medikamenteneinnahme oder auch Schwangerschaft zu informieren. Verschweigt oder verändert der Kunde oder die Kundin, wissentlich wichtige Angaben, lehnt NVMassage aufgrund dessen die Behandlung ab. Die gebuchten Termine werden in Rechnung gestellt. In solchen Fällen entbindet sich NVMassage von jeglichen Verpflichtungen!

Am Anamnesegespräch wird der Kunde oder die Kundin von NVMassage gefragt ob die Massagebehandlung, wie besprochen durchgeführt werden darf, dies wird auf dem Personalbogen von dem Kunden oder der Kundin unterzeichnet!

Eine Massage unter Alkohol- oder Drogeneinfluss wird ersatzlos abgelehnt.

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6. Reaktion nach den ersten Behandlungen

Sollte der Kunde oder die Kundin nicht regelmässig Massagebehandlungen erhalten, kann es in seltenen Fällen zu unerwünschten Reaktionen (z. B. Muskelkater, Kopfschmerzen oder ähnliche Symptome) kommen. Diese klingen in der Regel nach 2-3 Tagen wieder ab und hinterlassen keine bleibenden Schäden.

NVMassage bietet verschiedene, ganzheitliche Therapieansätze an. Untern anderem Gua-Sha und Schröpftherapien. Diese Therapieformen können nach der Behandlung zu Hämatomen führen. Dies ist keine Nebenwirkung der Therapie sondern von NVMassage so gewollt um die Selbstheilungskräfte zu aktivieren und das Immunsystem zu stärken.

 

7. Hinweis zu ätherischen Ölen

Bei der Verwendung von ätherischen Ölen (natürliche Produkte) kann es vereinzelt zu Hautreaktionen oder -irritationen kommen. Vor der Behandlung wird dies beim Anamnesegespräch besprochen. Sollte es dennoch zu Rötungen, Juckreiz oder anderen Reaktionen kommen, informieren Sie bitte umgehend NVMassage, damit die Anwendung angepasst werden kann!

Eine sofortige Linderung wird durch das Auftragen eines neutralen Trägeröls erreicht!

8. Wichtiger Hinweis!!

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass keine erotischen Dienstleistungen angeboten werden. Sexuelle Anspielungen, oder Übergriffe führen zum sofortigen Abbruch der Behandlung und führen zu einer Anzeige bei der Polizei. Die Kosten für die gebuchte sowie die bereits geplanten Anwendungen, inkl. der zusätzliche Aufwand mit der Polizei, wird dem Kunden oder der Kundin komplett in Rechnung gestellt.

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9. Haftung, Eigenverantwortung

Die Behandlungen von NVMassage dienen der ganzheitlichen Förderung von Gesundheit, Wohlbefinden und innerer Balance. Sie ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Jeder Kunde und jede Kundin trägt die volle Verantwortung für den eigenen Gesundheitszustand. Sie sind verpflichtet sich, vor Beginn der Behandlung über bestehende gesundheitliche Beschwerden und Erkrankungen sowie Verletzungen zu informieren. NVMassage, arbeitet nach bestem Wissen und Gewissen sowie den Grundsätzen ganzheitlicher Körperarbeit. Sie übernimmt jedoch keine Haftung für unerwünschte Nebenwirkungen oder Reaktionen, die sich aus unbekannten oder verschwiegenen gesundheitlichen Einschränkungen ergeben können. Jeder Kunde und Kundin übernimmt Eigenverantwortung, für Ihre Gesundheit und macht aktiv mit, das beim Anamnesegespräch besprochene Ziel, zu erreichen!

 

10. Haftungsausschluss

Treten trotz fachgerechter Anwendung Schäden oder Nebenwirkungen auf, die auf unerkannte körperliche oder gesundheitliche Probleme des Kunden oder der Kundinnen zurückzuführen sind, übernimmt NVMassage keine Haftung. Ebenso wird keine Haftung für Schäden übernommen, die durch falsche oder unvollständige Angaben der Kundschaft entstehen!

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11. Stornierung und Terminbuchung

Vereinbarte Termine sind stets verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen wird der volle Betrag, als Ausfallgebühr, in Rechnung gestellt.

Termine können, persönlich, telefonisch, via Whats app oder online über die Website mittels eines Drittanbieters (Wix.com) gebucht werden. Mit der Buchung zeigt sich die Kundschaft mit den AGB von NVMassage einverstanden.

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12. Verschiebung oder Absage von Terminen seitens NVMassage

NVMassage behält sich das Recht vor, Termine bei zwingender geschäftlicher oder persönlicher Notwendigkeit zu verschieben oder abzusagen. Bei einer Absage des Termins wird der Betrag an den Kunden oder die Kundin zurückbezahlt und die AGB sind nichtig. Dies entbindet beide Parteien von Ihren jeweiligen Pflichten.

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13. Gutscheine

Gutscheine sind nicht gegen Bargeld einlösbar und haben bei NVMassage eine Gültigkeit von 5 Jahren ab Ausstellungsdatum. Der Gutscheinwert kann nicht auf mehrere Termine aufgeteilt werden. (Bei Interesse für Gutscheine, nehmen Sie Kontakt mit NVMassage (https://www.nvmassage.ch) auf.

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14. Zahlungen

Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in Bar, Twint oder per Rechnung, welche ist innerhalb von 10 Tagen zu begleichen ist. Bei Gutscheinen gelten die jeweiligen Zahlungsbedingungenen. NVMassage wird bei mehrfachen Mahnungen und nicht bezahlter Dienstleistung eine Inkassofirma engagieren und diesen Mehraufwand ebenfalls der Kundschaft in Rechnung stellen.

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15. Datenschutz und Schweigepflicht

Alle persönlichen Daten der Kundschaft werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Durchführung einer Behandlung, oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, erforderlich.

NVMassage wird die persönlichen Daten ausschliesslich zur Terminvereinbarung auf der Website (https://www.nvmassage.ch), zum Erstellen der Rechnungen und Belege sowie zur Buchhaltung oder notwendigen administrativen Tätigkeiten verwenden.

Eine Weitergabe an Dritte (Arzt. Krankenkasse etc.) findet nicht statt oder wird vorher mit dem Kunden oder der Kundin besprochen. Dies nur, falls dies im Rahmen der Behandlung zielführend ist die Kundschaft sich damit einverstanden erklärt!

Die Benutzung der Website und Online-Buchung unterliegt einer separaten Datenschutzerklärung, publiziert auf der Website.

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16. Änderungen der AGB durch NVMassage

NVMassage behält sich das Recht vor, die AGB´s jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit sofortiger Wirkung in Kraft. Zum einen wird dies auf der Website publiziert und die Kundschaft wird mündlich darauf hingewiesen, diese zu lesen.

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17. Schlussbestimmungen

Sollte einzelne Bestimmungen der AGB´s unwirksam, nicht durchführbar sein oder es entstehen Lücken, bleibt die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen unberührt. In diesem Falle sollte eine Regelung vereinbart werden, dessen Auswirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung beider Parteien (Kundschaft und NVMassage) am nächsten kommen!

18. Gerichtsstand

Für alle Rechtsverhältnisse gilt das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist 4310 Rheinfelden (AG).